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신한은행 개인·기업 점포 '통합 대형화'/그래픽=윤선정


신한은행이 개인·기업 점포를 하나로 묶는 '통합 대형화' 작업을 내년초 마무리한다. 1층은 개인 점포, 2층은 기업 점포로 공간만 나뉘어 공존하던 '한 지붕 두 점포' 구조가 사실상 사라지는 것으로, 개인·기업 영업 간 협업이 강화될 전망이다.
12일 금융권에 따르면 신한은행은 올해 39개의 점포를 통합 대형화하는 작업을 진행했다. 내년 1월7일 서울 중구 본사 건물 내 기업 점포 등 3개를 개인 점포와 합치는 작업까지 마치면 약 2년간 추진한 통합 대형화가 모두 완료된다.
통합 대형화는 분리된 개인 점포와 기업 점포를 하나의 점포로 통합하는 절차다. 은행 점 관련 내용 오션파라다이스릴플레이 포 중에는 1층은 개인 점포, 2층은 기업 점포로 나뉘어 있는 곳이 많다. 이런 점포들은 가까이 있지만 사실상 별도의 영업점으로, 지점장(센터장)을 따로 두고 성과 지표(KPI)도 각각 평가받는다.
신한은행은 1·2층으로 분리된 개인·기업 점포를 묶어 통합 대형화하는 작업을 지난해부터 본격적으로 추진했다. 지난해에는 26개 점포가 합쳐졌는 편입니다 야마토플레이연타 . 올해 39개·내년 3개까지 포함하면 총 68개의 점포가 통합 대형화된다.
통합 점포에서는 1명의 지점장이 수장으로서 영업 현장을 진두지휘하게 된다. KPI도 함께 평가받는 체계로 전환된다. 다만 일반적인 통폐합과 달리 대다수의 통합 점포는 물리적으로 공간을 합치지 않고 직원 수도 줄이지 않는다.
신한은행이 통합 대형화 관련 내용 릴플레이갓 를 진행하는 이유는 개인·기업 영업 조직의 협업을 강화해 시너지를 내기 위해서다. 그동안은 두 조직이 분리돼 있어 특정 기업을 고객으로 유치하는 데 성공해도 그 결과가 개인 영업으로까지 이어지진 않았다. 통합 점포에서는 기업을 영업할 때 해당 기업에 소속된 직원들까지 개인 고객으로 확보할 수 있도록 상담 서비스를 제공할 방침이다.
신한은행 관련 내용 손오공플레이 본사 차원에서도 일찍이 관련 부서 통합을 마쳤다. 2023년에는 '개인그룹'과 '기업그룹'이 나뉘어 있었지만 지난해 두 그룹을 '고객솔루션그룹'으로 합치고 밑에 '개인솔루션부'와 '기업솔루션부'를 두는 조직 개편을 단행했다. 올해는 고객솔루션그룹 내 두 부서까지 아예 통합해 '고객솔루션부'로 만들었다. 통합 부서에서는 기업뿐만 아니라 기업에 소속된 직원들 관련 내용 쿨사이다릴플레이 도 움직일 수 있는 상품과 서비스를 개발한다.
개인·기업 조직을 본사 차원에서 합쳐서 운영하는 건 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협) 중 신한은행이 유일하다. 국민은행은 '개인고객그룹'과 '기업고객그룹'을 별도로 두고 있다. 하나은행과 우리은행도 '리테일그룹(개인그룹)'과 '기업그룹'으로 본사 조직이 나뉘어 있다. 농협은행은 '개인디지털금융부문'과 '기업금융부문'으로 분리된다.
신한은행 관계자는 "개인·기업 거래를 원스톱으로 처리하고 개인과 기업 영업 조직 간 협업을 거쳐 고객에게 토탈 솔루션 관점에서 전문성 있는 상담 서비스를 제공할 목적으로 통합 대형화를 실시했다"며 "통합 대형화는 내년초 모두 끝날 예정"이라고 말했다.
황예림 기자 [email protected]