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[한국경제TV 안익주 기자]조상훈 신한투자증권 연구위원은 5일 한국경제TV에 출연해 "미국 유통업체들은 AI를 연말 쇼핑 시즌에 적극 도입해 효과를 보고 있지만, 한국은 아직 걸음마 단계"라며 "국내 기업들이 보유한 데이터를 어떻게 상용화할지가 핵심 과제"라고 말했다.
조 연구위원은 "월마트가 올해 블랙프라이데이, 사이버 먼데이 등 쇼핑 시즌에 AI 기능을 대거 적용해 큰 효과를 본 것으로 알려졌다"며 "미국과 한국의 도입 속도와 성숙도에는 차이가 있다"고 설명했다.
그러면서 "국내에서는 쿠팡이 AI 서비스를 검색과 광고에 어떻게 붙일지 전략을 짜고 있고, 롯데쇼핑은 사내 AI 특화 조직을 구축하거나 네이버와의 협업을 강화해 리테일·미디어·네트워크 사업을 가속하려 하고 있 관련 내용 바다이야기무상 다"고 짚었다.
조 연구위원은 "내년에는 이런 AI 서비스들이 실제 기업 현장에서 얼마나 실질적으로 활용되는지가 관건"이라며 "데이터 상용화 성과에 따라 국내 유통·플랫폼 기업들의 경쟁력 격차도 결정될 것"이라고 전망했다.
● 핵심 포인트- 美월마트가 주요 쇼핑 시즌에 AI를 적극 도입해 큰 효과 봄, 국내 유통은 아직 관련 내용 오션파라다이스페이지 초입 수준임.- 쿠팡은 검색·광고에 AI를 붙이는 전략 모색, 롯데쇼핑은 사내 AI 조직 구축과 네이버와의 협업을 거쳐 다방면으로 강화함.- 보유 데이터를 어떻게 상용화하느냐가 국내 유통·플랫폼 기업의 핵심 과제로 떠오름.- 내년에는 AI 서비스가 실제 현장에서 얼마나 쓰이느냐에 따라 기업별 경쟁력 격차가 갈릴 것이라고 전망함.

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● 방송 원문
<앵커>
이마트와 롯데쇼핑 홈플러스의 반사 수혜를 받을 수 있을 것이다라고 짚어주셨고요.
e커머스 시장 보도록 하겠습니다. e커머스 시장은 지금 AI 도입에 박차를 가하고 있는 편입니다.
특히나 월마트가 오픈AI와 협력을 하면 야마토무상플레이 서 그 시작을 알리고 있는 것 같은데 국내에도 발 빠르게 나서야 될 것 같아요. 어떻게 보십니까.
<조상훈 신한투자증권 연구위원>
사실 미국이랑 조금 상황이 다른 것 같아요. 그래서 월마트도 말씀하신 것처럼 이번에 굉장히 크게 도입을 했고 바로 이번 쇼핑 시즌 연말 블랙프라이데이라든지 사이버 원데이 같은 쇼핑 시즌에 이런 관련 내용 릴플레이 방식 AI 기능들을 적극 활용을 함으로써 굉장히 큰 효과를 봤다고 하는 편입니다.
다만 한국은 아직까지는 조금 걸음마 수준이기는 한 것 같아요. 그래서 가지고 있는 데이터를 어떻게 상용화를 시킬 것이냐 이런 부분에 대해서 기업들이 조금 자체적으로 노력을 기울이고 있는 상황인 것 같습니다.
그러니까 예를 들면 쿠팡 같은 경우는 이제 이 AI 서비스를 도입을 해서 검색이라든지 아니면 광고 서비스에 어떻게 조금 붙일 것이냐 이런 전략들을 조금 짜고 있는 상황인 것 같고,
롯데쇼핑 같은 경우는 사내에 어떤 AI 특화 조직을 좀 개발을 한다든가 아니면 네이버와 같은 외부 협업을 조금 강화하면서 롯데쇼핑이 하고자 했었던 리테일, 미디어, 네트워크 사업을 조금 더 가속화하려고 노력을 하고 있기 영향으로 내년에는 이런 AI 서비스들이 어떻게 기업에서 조금 실질적으로 사용을 하는지 이런 부분들이 관건으로 작용할 것 같습니다.



안익주 기자 [email protected]